офис +7 (912) 305-2310
поддержка +7 (919) 125-2272
|
|
Написать
|
Оплатить
|
Позвонить офис +7 (912) 305-2310 поддержка +7 (919) 125-2272 |
| Реквизиты и лицензии | Интернет | Телевидение | Подключение | Настройка | Оплата |
Для бизнеса |
Новости |
28.11.2025
Уважаемые абоненты!
Информируем вас, что впервые за 3,5 года с 1 января 2026 года изменятся тарифы на доступ к сети интернет для абонентов физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- тариф "Начальный" - 490 руб в мес
- тариф "Оптимальный" - 700 руб в мес
- тариф "Прогрессивный" - 1100 руб в мес
Искренне надеемся на ваше понимание и благодарим за сотрудничество!
Подробнее о новых тарифах вы можете узнать в разделе "Тарифы"
04.10.2025
Уважаемые абоненты!
В связи с нестабильным доступом к сервису Google Play нами был направлен запрос в Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Ниже дословно приводим полученный ответ:
Сервис Google News и смежные с ним сервисы ограничены в соответствии с подпунктом б)
пункта 5 Правил централизованного управления, утвержденных Постановлением Правительства
Российской Федерации от 12.02.2020 № 127. Ограничение осуществляется в соответствии с
требованием Генеральной прокуратуры от 22.03.2022 № 27-31-2022/Треб337-22.
В результате блокировки Google News на сервис play.google.com может оказываться влияние
по доступности. Приложение Google Play для Android ТСПУ не блокируется.
С Уважением,
Оперативный дежурный ЦМУ ССОП
Федеральная служба по надзору в сфере связи, Информационных технологий и массовых коммуникаций
e-mail: ndr@noc.gov.ru
телефоны:
+7(495)748-13-18
+7(495)123-31-04 доб. 87220
19.05.2025
Подключайте интерактивное ТВ Смотрёшка более 240 ТВ-каналов + онлайн-кинотеатры всего за 125 рублей в месяц*
Только с 20 мая по 20 августа 2025 года подключая тариф «КиноЛето», вы сможете смотреть телеканалы, фильмы и сериалы, в течении 2-х месяцев с даты подключения, по специальной цене:
- 240+ телеканалов;
- 90+ фильмовых и развлекательных телеканалов;
- 14+ детских телеканалов;
- раздел Передачи – постоянно обновляемый каталог фильмов, мультфильмов, сериалов и телепрограмм;
- доступ к каталогам онлайн-кинотеатров PREMIER и «Смотрёшка Плюс».
*Акционный тариф действует в течение 2-х месяцев с момента подключения. Начиная с 3 месяца тариф будет изменён. В его состав войдут 240+ ТВ-каналов и два кинотеатра PREMIER и Смотрёшка Плюс , а стоимость составит 250 руб/мес.
10.06.2024
С 1 июля 2024 года измененяется стоимость ТВ-пакетов сервиса интерактивного ТВ "Смотрешка":
- ТВ-пакет "Amediateka" - 349 руб/мес
- ТВ-пакет "Ночной" - 249 руб/мес
- ТВ-пакет "Кино" - 299 руб/мес
- ТВ-пакет "Стандарт" - 249 руб/мес
- ТВ-пакет "Оптима" - 499 руб/мес
- ТВ-пакет "Эксклюзив" - 999 руб/мес
- ТВ-пакет "Эксклюзив + КИНО" - 1199 руб/мес
- ТВ-пакет "SVoD PREMIER" - 299 руб/мес
- ТВ-пакет "SVoD START" - 499 руб/мес
29.12.2023
Дорогие абоненты!
Поздравляем Вас с наступающими праздниками - Новым годом и Рождеством!
Пусть сбудутся ваши мечты, а удача сопутствует вам во всём!
С 30 декабря 2023 по 8 января 2024 года абонентский отдел будет закрыт на новогодние каникулы.
Произвести оплату с моментальным и автоматическим зачислением денег на лицевой счет можно круглосуточно через
круглосуточный сервис
или
сервис "Центральная касса"
В качестве лицевого счета вводите ваше имя пользователя (логин) из договора.
И как всегда - на ваши вопросы ответим круглосуточно и без выходных по телефону тех.поддержки +7-919-125-2272.
11.07.2023
Уважаемые абоненты!
Временно не доступна оплата наших услуг через сервисы QiWi, YandexMoney, ПроПлати и через SMS.
Актуальные способы оплаты всегда на этой странице.
Чтобы ваш платеж дошел вовремя, всегда обращайте внимание на сроки зачисления платежей!
А если все же не успели или пропустили - возьмите обещаный платеж и пользуйтесь услугами в кредит!
Как это сделать? Объясняем в этой инструкции.
27.04.2023
Не надо приходить к нам в офис: заключим с Вами договор прямо у вас дома в день подключения!
Мы стали еще ближе! :)
И конечно - подключения бесплатно!
Предложение действует для абонентов - физических лиц.
11.11.2022
Уважаемые абоненты!
14.11.2022 абонентский отдел начнет работу с 12:00 из-за отключения электроэнергии в ТЦ "Заря"
Приносим извинения за возможные неудобства.
01.06.2022
3 июня 2022 года с 01:00 до 02:00 будут проводиться ремонтно-профилактические работы на сети ООО "Альфа-Телеком".. В связи с этим у части абонентов в указанный промежуток времени ожидается кратковременный (до 60 минут) перерыв в оказании услуг.
Приносим извинения за возможные неудобства.
31.01.2022
Впервые за более чем 3 года с 01.03.2022 изменяются тарифы на доступ к сети интернет для физических лиц и. индивидуальных предпринимателей.
| Название тарифа |
Стоимость, руб/мес |
Скорость доступа | Ограничения на объем трафика |
| Прогрессивный | 950 | до 100 Мбит/сек | нет |
| Оптимальный | 600 | до 70 Мбит/сек | нет |
| Начальный | 430 | до 15 Мбит/сек | нет |
Одновременно на всех тарифах будет увеличена и скорость доступа к сети интернет.
А кроме того, с 01.03.2022 подключение к нашей сети для физических лиц будет бесплатно!
Искренне надеемся на ваше понимание и благодарим за сотрудничество!
Подробнее о новых тарифах вы можете узнать в разделе "Тарифы"
30.12.2021
Офис с 31 декабря по 9 января уходит на новогодние каникулы. Увидимся с вами 10 января по обычному графику.
Напоминаем, что оплатить услуги интернет вы всегда можете через
личный кабинет.
Моментально и круглосуточно вы можете пополнить баланс
тут
или
личном кабинете.
Платежи через QR-код через сбербанк или оплата через банк по реквизитам будут зачислены только после 10 января.
Телефон технической поддержки +7-919-125-2272 в праздничные дни работает круглосуточно.
08.12.2021
Акция действует для впервые подключающихся физических лиц при авансовой оплате выбранного тарифного плана на срок не менее 2 месяцев.
Не упусти возможность сделать себе подарок к Новому году!
18.11.2021
Любой абонент в приложении СбербанкОнлайн может настроить автоматическое пополнение лицевого счета.
Это позволит не беспокоиться о том, что услуги могут быть приостановлены из-за того, что деньги на лицевом счете. неожиданно закончились.
Как это сделать - читайте в инструкции.
13.05.2021
В связи с проведением плановых работ на сети ООО "Альфа-Телеком" 14 мая 2021 года в период с 01:00 до 04:00 доступ к. сети интернет будет приостановлен для всех абонентов.
Приносим извинения за возможные неудобства.
08.03.2021
28.12.2020
Уважаемые абоненты!
График работы офиса ООО "Альфа-Телеком" в новогодние праздники:
31.12.2020 - с 10:00 до 14:00 без перерыва
С 01.01.2021 по 10.01.2021 - выходные дни
С 11.01.2021 - по обычному графику
Пополнить лицевой счет вы можете в
личном кабинете не выходя из дома, а так же
в разделе "Оплата"
круглосуточно и без выходных.
Телефон технической поддержки +7-919-125-2272 в праздничные дни работает круглосуточно.
17.12.2020
Уважаемые абоненты!
С 17.12.2020 г. изменились реквизиты банка для оплаты за услуги связи.
Начиная с декабря 2020 года просим оплачивать по следующим реквизитам:
Расчетный счет: 40702810872000013348
В ЧЕЛЯБИНСКОМ ОТДЕЛЕНИИ 8597 ПАО СБЕРБАНКА Г. ЧЕЛЯБИНСК
БИК: 047501602
Кор. счет: 30101810700000000602
05.10.2020
В связи с проведением плановых работ на сети ООО "Альфа-Телеком" 8 октября 2020 года в период с 03:00 до 06:00 доступ к сети интернет будет приостановлен для всех абонентов.
Приносим извинения за возможные неудобства.
12.05.2020
Уважаемые абоненты!
Наш офис с 12.05.2020 начинает работать в обычном режиме с 10:00 до 19:00 с перерывом с 14:00 до 15:00.
Не забывайте, что на территории Челябинской области действует масочный режим.
Убедительная просьба ко всем нашим клиентам! Приходя к нам в офис, пожалуйста, надевайте медицинские маски! Подумайте и о себе, и об окружающих.
13.04.2020
Уважаемые абоненты!
С 13.04.2020 абонентский отдел будет открыт с 12:00 до 19:00
Дальнейший график работы абонентского отдела будет уточняться.
29.03.2020
Уважаемые абоненты! В связи с закрытием абонентского отдела на карантин в период с 28.03.2020 до 05.04.2020 оплата услуг в абонентском отделе будет невозможна.
Возможности оплаты услуг без посещения абонентского отдела описаны в этой инструкции
Напоминаем, что помимо этих возможностей вы можете взять обещанный платеж
Для удобства абонентов максимальная сумма обещанного платежа увеличена с 60 рублей до 250 рублей, а срок действия с 5 дней до 15 дней.
Это позволит вам пользоваться нашими услугами в течение всего карантинного периода даже если вы не можете оплатить их дистанционно через интернет.
26.03.2020
Уважаемые абоненты, с 28.03.2020 по 05.04.2020 наш офис будет закрыт на карантин (также как и весь торговый центр "ЗАРЯ"). Оплатить услуги интернет вы можете дистанционно, доступные методы оплаты перечислены в разделе "Оплата" (кроме оплаты в абонентском отделе)
Подробные инструкции об этом так же размещены в нашей группе ВКонтакте
Техническая поддержка в эти дни по-прежнему доступна круглосуточно по телефону: +7-919-125-2272.
27.03.2020 офис работает по обычному графику до 19:00
25.01.2020
С 25 января 2020 года вещание ряда каналов во всех пакетах переведено с московского времени на местное.
Список каналов, вещание которых ведется по местному времени:
Первый канал
Россия 1
НТВ
5 канал
Россия К
Карусель
ТВ Центр
РенТВ
СТС
Домашний
ТВ3
Пятница!
Звезда
МИР
ТНТ
Приятного просмотра! :)
12.01.2020
Подарок от «Альфа-Телеком»!
Только в январе 2020 года подключение к интернет — бесплатно!
Тарифы - от 390 руб/месяц
Интерактивное ТВ «Смотрешка» - от 195 руб/месяц
Оплата - не выходя из дома
Техническая поддержка – местная и круглостуточная
30.12.2019
Уважаемые абоненты! Поздравляем вас с наступающим Новым Годом и Родеством!
Желаем вам в новом году успехов во всех ваших делах, здоровья вам и вашим близким!
Удачи! Счастья, добра и процветания!
Обращаем ваше внимание на график работы нашего офиса:
31.12.2019 - c 10:00 до 17:00
01-08.01.2020 - выходные дни
с 09.01.2020 - по обычному графику
Оплатить услуги вы можете через личный кабинет не выходя из дома, а так же
в разделе "Оплата" по этой ссылке
круглосуточно и без выходных.
Телефон технической поддержки +7-919-125-2272 в прадзничные дни работает круглосуточно.
13.12.2019
Всех новых абонентов физических лиц, заключивших с ООО "Альфа-Телеком" договора на оказание услуг доступа к сети интернет до 31 декабря 2019, мы подключим совершенно бесплатно!
Не упусти возможность сделать себе подарок к Новому году!
10.12.2019
Уважаемые абоненты!
ООО "Альфа-Телеком" предлагает подключение к сети интернет и услугам ТВ для предпринимателей и юридических лиц в ТЦ "Кедр" (ул.Островского, д.36).
Собственная волоконно-оптическая линия связи и современное оборудование обеспечат надежное высокоскоростное подключение ваших платежных терминалов, онлайн-касс, wifi-роутеров, телевизоров и др. оборудования.
Приглашаем предпринимателей ТЦ "Кедр" оценить качество и доступную стоимость наших услуг!
05.12.2019
Уважаемые абоненты!
В ноябре 2019 года мы внедрили новую версию личного кабинета абонента.
В нашей группе ВКонтакте мы начали публиковать цикл статей о расширенных возможностях нового личного кабинета.
Узнайте о его преимуществах - там удобно! :)
19.10.2019
Уважаемые абоненты!
Присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте https://vk.com/alfatele
Подпишитесь на новости нашей группы и вы всегда будете в курсе новостей нашей компании!
10.10.2019
Уважаемые абоненты! Те, кто уже с нами, и те, кто еще раздумывает! :)
Расширен список адресов, по которым доступно подключение к нашей сети ООО "Альфа-Телеком": теперь наши услуги доступы в новостройке по адресу ул.Строителей, д.31.
Волоконно-оптическая линия связи обеспечит новоселов стабильным высокоскоростным подключением к сети интернет.
Подключим и настроим ваш wifi-роутер для доступа к интернет всех ваших гаджетов и Smart-телевизоров.
Наши тарифы по-прежнему порадуют вас своей доступностью.
А для тех, кто не может жить без телевидения, обеспечим сотни ТВ-каналов!
29.04.2019
По просьбам абонентов мы увеличили максимальную сумму обещаного платежа.
Теперь абоненты могут брать обещаный платеж на любую сумму в пределах от 30 до 60 рублей.
Это позволяет мгновенно возобновить доступ к сети интернет и другим услугам при отсутствии денег на лицевом счете и невозможности оперативно его пополнить.
Внимание! Своевременно погашайте обещаный платеж!
Срок действия обещаного платежа - до 3 дней.
При просрочке погашения обещаного платежа возможность его использования блокируется на ближайшие 30 дней.
25.01.2019
Уважаемые абоненты!
ООО "Альфа-Телеком" предлагает подключение к сети интернет и услугам ТВ для предпринимателей и юридических лиц в ТЦ "АТЛАНТ" (ул.Строителей, д.37).
Используя собственную волоконно-оптическую линию связи наша компания предоставит услуги в ТЦ "АТЛАНТ", в т.ч. и для подключения платежных терминалов, онлайн-касс, wifi-роутеров, телевизоров и др. оборудования.
Приглашаем предпринимателей ТЦ "АТЛАНТ" оценить качество и доступную стоимость наших услуг!
17.01.2019
Уважаемые абоненты!
Теперь наши услуги в полном объеме доступны для предпринимателей и юридических лиц в ТЦ "Пирамида" (ул. Советская, д.8а).
Новая волоконно-оптическая линия связи обеспечит стабильность и высокое качество услуг в ТЦ "Пирамида", в т.ч. и для подключения платежных терминалов, онлайн-касс, wifi-роутеров и др. оборудования абонентов.
Приглашаем предпринимателей ТЦ "Пирамида" оценить качество и доступную стоимость наших услуг!
05.01.2019
Уважаемые абоненты!
По вашим просьбам в разделе "Настройки" добавлены инструкции по настройке наиболее популярных и распространнных моделей роутеров для их использования в нашей сети
Коллекция инструкций будет пополняться.
Вы можете оставить заявку в нашей службе технической поддержки на добавление инструкции по настройке используемой вами модели роутера, если ее еще нет в нашем перечне.
29.12.2018
Уважаемые абоненты!
Поздравляем вас с Новым годом и Рождеством!
Пусть наступающий год станет удачным и благополучным и принесет в ваш дом добро и счастье, удачу и здоровье!
Абонентский отдел будет закрыт с 30 декабря 2018 года по 8 января 2019 года.
Телефон технической поддержки +7-919-125-2272 работает круглосуточно.
С 9 января 2019 работаем по обычному графику.
Все способы оплаты (кроме оплаты в абонентском отделе), указанные в разделе "Оплата" по этой ссылке по-прежнему будут доступны круглосуточно и без выходных.
30.11.2018
Уважаемые абоненты!
С 1 января 2019 года повышаетcя стоимость услуг доступа к сети интернет
В 2018 году вступили в силу Федеральные законы РФ и Постановления Правительства РФ, реализация требований которых требует от операторов связи многомиллионных затрат, в том числе связанных с обязательной покупкой дорогостоящего оборудования.
Последение годы, несмотря на постоянные курсовые и инфляционные изменения, мы сохраняли стоимость наших услуг на прежнем уровне.
С 01.01.2019 мы вынуждены поднять их стоимость, чтобы сохранить качество предоставляемых услуг и соблюсти новые отраслевые требования.
Но есть и хорошие новости - на всех наших тарифах будет увеличена и скорость доступа к сети интернет!
Искренне надеемся на ваше понимание и благодарим за сотрудничество!
Подробнее о новых тарифах вы можете узнать в разделе "Тарифы"
06.12.2017
К НОВОМУ ГОДУ – НОВЫЕ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА !
Тариф «Оптимальный» - до 60 Мбит/сек - 490 руб/мес
Тариф «Прогрессивный» - до 80 Мбит/сек -790 руб/мес
Подробнее о тарифах вы можете узнать в разделе "Тарифы" по этой ссылке
К вашим услугам:
Возможность оплаты - не выходя из дома (банковскими картами, SMS, QiWi, YandexMoney, обещанный платеж)
Круглосуточная местная техническая поддержка, телефон +7-919-125-2272.
30.11.2017
Всем новым абонентам физическим лицам, заключившим с ООО "Альфа-Телеком" договора на оказание услуг доступа к сети интернет, первый месяц - бесплатно!
Успей подключиться и получить скидку 100% на первый месяц пользования услугами!
Акция действует до 31.12.2017.
12.10.2017
Абонентам нашей компании стали доступны новые способы оплаты услуг!
Оплатить услуги можно круглосуточно и не выходя из дома через дополнительыне сервисы YandexMoney, Qiwi-кошелек, SMS-платеж и систему ПроПлати
Обо всех способах оплаты вы можете узнать в разделе "Оплата" по этой ссылке
21.02.2017
Теперь абоненты нашей компании могут оплатить услуги с помощью карт Visa и MasterCard!
Это можно сделать круглосуточно и не выходя из дома по этой ссылке - http://arius.alfa-tele.ru/